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¿Se ha liado?
Si la app te está dando más guerra que una rotonda, escríbenos. Aquí tienes también las respuestas rápidas.
Cuéntanos qué pasa
Incluye tu modelo de iPhone, versión de iOS, versión de la app y los pasos que llevan al problema. Una captura puede ayudar: revisa antes que no muestre datos personales.
No envíes contraseñas, datos de tu tarjeta ni documentos de identidad.
Ayuda rápida, sin chapa
¿Necesito internet para jugar?
Las preguntas, explicaciones y el progreso funcionan en el dispositivo. Para descargar o actualizar la app, comprar, restaurar compras o canjear un código de Apple sí puedes necesitar conexión. Compartir por otras apps depende de cada servicio.
He cambiado de iPhone. ¿Cómo recupero la compra?
Usa la misma cuenta de Apple con la que hiciste la compra y la opción «Restaurar compras» de la app, con conexión a internet. El desbloqueo completo es una compra única, sin suscripción. La compra y tu progreso son cosas distintas: recuperar el desbloqueo no recupera automáticamente las partidas guardadas en otro dispositivo.
¿Qué pasa con mi progreso si borro la app?
El progreso se guarda localmente. Al borrar la app puedes perder las partidas, rachas y logros de ese dispositivo. NPC con Nave no tiene una cuenta propia ni un servidor al que pedir una copia de tu progreso.
¿Cómo se canjea un código promocional?
Cuando el producto y los códigos estén disponibles en Apple, la acción «¿Tienes un código promocional?» abrirá su sistema de canje. Apple comprueba su validez, disponibilidad y condiciones. Cerrar la pantalla de canje no confirma que el desbloqueo se haya realizado.
¿Cómo quito el recordatorio diario?
Puedes desactivar las notificaciones de NPC con Nave en Ajustes del iPhone → Notificaciones. Los recordatorios son opcionales y se programan en el propio dispositivo.
Creo que una pregunta tiene un error
Envíanos el identificador de la pregunta, si aparece, o su enunciado y una captura. Indica qué respuesta o explicación te genera dudas. Revisamos el contenido a partir de la normativa vial vigente en España.
¿Ya puedo descargar NPC con Nave?
La app está en preparación para iPhone. La web mostrará el enlace de App Store cuando exista una publicación pública confirmada.
Actualizado: 30 de octubre de 2026.